Expédition

1. Modalités de livraison

Toutes les expéditions seront accompagnées de la documentation obligatoire d’accompagnement et d’identification des marchandises (facture et/ou document de transport) ainsi que des éventuelles pièces jointes requises par la réglementation et les pays de destination étrangers.

Les frais d’expédition seront indiqués à la fin de la saisie de la commande et apparaîtront au moment de la confirmation du panier d’achat.

 

Giacomazzi Srl décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnements imputables à un cas de force majeure, tels que des accidents, explosions, incendies, grèves et/ou lock-out, tremblements de terre, inondations et autres événements similaires qui empêcheraient, en tout ou en partie, l’exécution du contrat dans les délais convenus.

 

Le délai de livraison est indiqué en fournissant le numéro de suivi, avec un lien direct vers le site du transporteur pour vérifier l’expédition en temps réel.

 

Les expéditions sont effectuées en Italie et en Europe, à l’exception de :

Saint-Marin

Livigno

Campione d’Italia

Royaume-Uni

Suisse

 

1.2. Assurance de l’expédition

 Giacomazzi Srl garantit la sélection de l’option « expédition assurée » contre les dommages ou le vol pour toutes les expéditions, dans la section panier > informations > expéditions

L’assurance de l’expédition est valable depuis l’entrepôt de l’entreprise productrice/distributrice jusqu’à l’adresse de livraison indiquée dans la commande.

1.3. Réclamations

En cas d’anomalies constatées sur les Produits, autres que celles dues à la détérioration naturelle des produits alimentaires ou à une simple imperfection de l’emballage, l’Utilisateur pourra contacter la Société par e-mail à l’adresse customercare@giacomazzi1968.it ou via la section « Nous contacter » du site Web, en précisant les défauts constatés et en les documentant par des photos.

1.4. Non-livraison

Le Client reconnaît et accepte qu’en cas d’impossibilité de livrer les Produits en raison de son absence (ou de celle de la personne chargée de réceptionner la commande) au moment de la livraison, le jour et dans la tranche horaire convenus, les Produits ne seront pas déduits de la commande et le montant correspondant ne sera pas recrédité au Client.

1.5. Responsabilité

La Société s’engage à fournir les Services de bonne foi et à remplir, ou à faire remplir, toutes les obligations établies aux présentes avec la plus grande diligence, dans un esprit de solidarité et d’auto-organisation qui caractérise et doit caractériser toute l’activité et les services proposés et utilisés par les Utilisateurs via le site Web.

La Société ne sera pas responsable des éventuels retards survenus pendant le transport.