People of Giacomazzi: Manuela, Leiterin Backoffice und Personalrekrutierung, stellt sich vor

Die Folgen von „People of Giacomazzi“ gehen weiter und auch in diesem Monat haben wir ein neues Interview zu teilen: ein schönes Gespräch mit Manuela, die ebenfalls zur dritten Generation der Giacomazzii

Zuerst stellen wir sie euch vor, bevor wir Raum für den Austausch schaffen.

Wer ist Manuela Giacomazzi

Manuela ist die Cousine von Enrico und Ilaria Giacomazzi, die wir bereits hier auf unserem Blog mit eigenen Interviews kennengelernt haben, und sie ist Verantwortliche für die Personalauswahl in den Giacomazzi-FilialenNeben der Personalabteilung ist Manuela auch in Backoffice-Tätigkeiten tätig, wie zum Beispiel der Analyse der Verkaufsdaten der Geschäfte, die dabei hilft zu verstehen, wie gezielte Strategien für jede Filiale umgesetzt werden können.

Kurz gesagt: Sie hat im Unternehmen einiges zu tun! 😉
Wir überlassen ihr das Wort, damit wir sie besser kennenlernen und ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten genauer verstehen können.

Das Interview

Im Unternehmen kümmere ich mich um die Auswahl und die Dienstplangestaltung des Personals in den verschiedenen Filialen, die über Parma und das umliegende Land verteilt sind.

Darüber hinaus bin ich Verantwortliche und Ansprechpartnerin für die Analyse von Finanz- und Logistikberichten und überwache die Lagerbestände, die Verfügbarkeit, das Lager sowie die Mengen an Rohstoffen und Materialien, die für die Produktion benötigt werden. Kurz gesagt: Ich verfolge mit Leidenschaft und Sorgfalt einen wichtigen Bereich, der es der Manufaktur und den Filialen ermöglicht, immer effizient und reibungslos zu arbeiten, sowohl aus Sicht der Personal- als auch der Produktionsressourcen. 

• Was liebst du an deiner Arbeit am meisten?
  

Mehr als alles andere liebe ich die Teamarbeit und die Leidenschaft für diese Branche. Besonders schätze ich es, durch Analysen und mit Ilaria, die direktes Feedback aus den Geschäften weitergibt, zu verstehen, welche Änderungen in der Filialführung vorgenommen werden müssen.

Für uns ist es immer eine Transformation, um die Abwicklung schlanker und funktionaler zu gestalten, mit dem Ziel, das Kundenerlebnis und die Zufriedenheit der Kunden zu verbessern.

Ich mag die Teamarbeit, und wenn Synergien zwischen den Mitarbeitern entstehen, bekommt alles eine ganz andere Note!

•  Und was ist am schwierigsten?
  

Manchmal ist es wirklich schwierig, Entscheidungen zu treffen und zu Schlussfolgerungen zu kommen, die manchmal durch die Situation erzwungen werden und gegen unseren Willen oder unserer Vision widersprechen...

Um ein sehr – leider – aktuelles Beispiel zu nennen: die Dienstpläne zu organisieren und die Öffnung aller Filialen mit wenig Personal zu gewährleisten, was in dieser Zeit wirklich der schwierigste Aspekt ist.  

Wir sind ein traditionsreiches, aber zugleich dynamisches, junges Unternehmen mit einer wirklich offenen Politik, die unsere Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt, und dennoch fällt es uns wirklich schwer, die offenen Stellen mit geeigneten Bewerbern zu besetzen. 

• Wir wissen, dass die Werte Handwerkskunst, Authentizität und regionale Verbundenheit für Giacomazzi srl von grundlegender Bedeutung sind. Wie werden sie an das Personal der Filialen weitergegeben, damit sie beim Kunden ankommen?

Wir bemühen uns, den Mitarbeitern kontinuierlich die Bedeutung der Unternehmenswerte zu vermitteln und sie in die Erklärung der Zutaten einzubeziehen, indem wir ihnen die Produkte verkosten lassen. Wir glauben an die Ausbildung sowohl in Bezug auf unsere Unternehmensidentität als auch auf das Produkt, um ein geschlossenes Team zu schaffen, das über fundiertes Wissen verfügt und präzise, souverän und professionell vermitteln kann, wer wir sind und was wir tun. 

Wir glauben an die Emotionalität und an die Geschichte hinter dem Produkt. Wir glauben daran, die stets handwerklichen Prozesse, die Zutaten und die Rohstoffe, die stets von höchster Qualität sind, die Forschung und alles, was uns auszeichnet, zu würdigen.

• Mit welchen Backoffice-Tätigkeiten beschäftigst du dich?

Zu meinen Backoffice-Tätigkeiten gehört auch die Verwaltung und Kontrolle der Verkaufspreise der Produkte,  sowie alles, was daraus resultiert: Lagerbestände, Codes, Abteilungen...

• Wir wissen, dass du die Verkaufsdaten der Geschäfte analysierst, um anschließend gemeinsam mit Ilaria maßgeschneiderte Strategien für jede einzelne Filiale zu entwickeln. Möchtest du uns etwas mehr dazu erklären? 

Natürlich, auch wenn es ein sehr technischer Prozess ist, der viel Zeit in Anspruch nimmt, und es schwierig sein kann, ihn zusammenzufassen, aber ich werde es versuchen!

Zuerst überprüfe ich die tatsächlichen Mengen, den Umsatz und die Kundenfrequenz in den einzelnen Filialen.

Dann konzentriere ich mich auf die einzelnen Einkäufe pro Geschäft, das heißt, ich analysiere die Nachfrage, um ein immer besser abgestimmtes und gezielteres Erlebnis anzubieten, das auf die Bedürfnisse, Geschmäcker und Vorlieben der Kunden zugeschnitten ist... um unseren treuen Kunden immer näher zu kommen, wie sie es sich wünschen! 

Eine weitere Person mit einer strategischen Rolle für Giacomazzi!

Und so konnten wir nach diesem Interview auch eine weitere sehr wichtige Person aus der Welt von Giacomazzi kennenlernen, eine weitere Schlüsselrolle für das Unternehmen und für das Erlebnis und die Zufriedenheit der Kunden.

Verpasst nicht die nächste Folge von „People of Giacomazzi“! 😉